¿Cómo cambiar de plan y de operador sin cambiar de número de móvil?

¿Cambiar de operador móvil para conseguir un paquete al mejor precio? Los usuarios más experimentados están familiarizados con la técnica y se entregan cada vez más a esta gimnasia para asegurarse de tener un plan móvil cómodo a un precio asequible.

En los últimos años, los operadores han multiplicado sus ofertas promocionales sin compromiso para captar nuevos clientes. Pero estas ofertas, a menudo de duración limitada, generalmente de un año, empujan cada vez más a los consumidores a cambiar de operador en función de las promociones.

Desafortunadamente, muchos consumidores aún no se animan a dar el paso, por falta de saber cómo proceder o de tener a alguien cercano que les pueda apoyar en este proceso. Sin embargo, cambiar de operador manteniendo el número de móvil es mucho más fácil de lo que parece y, sobre todo, completamente gratis.

Te mostramos cómo cambiar tu plan y mantener tu número de línea móvil.

1. Obtenga su RIO y la fecha de finalización de su compromiso

Para cambiar de operador y aprovechar un plan móvil más atractivo, primero deberá obtener su RIO. La Declaración de Identidad del Operador es un número único, adjunto a su contrato actual, que debe comunicar a su futuro operador en el momento de la firma.

Gracias a RIO, puede "llevar" su número de teléfono móvil al nuevo operador, que se encargará de todos los pasos para cancelar su suscripción actual. La portabilidad solo funciona de un operador a otro. Si desea cambiar de plan mientras se hospeda con el mismo operador (por ejemplo, de Orange a Sosh o de SFR a RED), deberá comunicarse directamente con el servicio al cliente de su operador.

Para conseguirlo, desde tu móvil llama al 3179. Este buzón te dará dos datos importantes: la fecha de finalización de tu compromiso (si tu paquete incluye un compromiso a largo plazo), así como el número RIO.

No se asuste si no tiene tiempo para escribirlo, se le enviará automáticamente un SMS de resumen después de colgar.

Se pueden dar dos escenarios:

- La suscripción no incluye compromiso o la fecha del compromiso ha pasado. En este caso, puedes contactar con otro operador sin preocuparte por los gastos de cancelación que te puedan cobrar.

- Su suscripción tiene una fecha de finalización del compromiso (si se ha comprometido por un período de 12 o 24 meses). El servidor telefónico de RIO debe indicar la fecha de finalización de su compromiso. A continuación, puede optar por esperar a que expire su contrato para ir a otro operador de forma gratuita, o salir de inmediato pagando una tasa de cancelación anticipada (Chatel Law).

Estos costes corresponden, para un compromiso de 12 meses, a todos los meses restantes. En otras palabras, si se va antes del final de los doce meses, todavía está endeudado por los meses restantes con su proveedor actual.

Para un compromiso de 24 meses, los cargos por terminación anticipada corresponden a todos los meses restantes del primer año y el 25% del monto de los meses restantes del segundo año.

Para un paquete pagado 10 euros al mes durante 24 meses, un usuario que desee salir 6 meses antes de finalizar su compromiso no tendrá que pagar la cuarta parte del total restante:

(6 x 10 €) / 4 o 15 euros

Sin embargo, para el mismo paquete, si tiene la intención de irse 18 meses antes del vencimiento de su asignación, deberá pagar:

6 x 10 € + (12 x 10 €) / 4 o 90 euros

2. Suscríbete a un nuevo paquete con el nuevo operador

¿Ha encontrado una oferta a un precio atractivo que se ajuste a sus necesidades? Vaya a la página de suscripción a la oferta para registrarse. En principio, durante tu registro, el operador te ofrecerá dos opciones: Conservar tu número actual o Conseguir un nuevo número.

Elige mantener tu número de móvil actual. La página de suscripción a la oferta debería pedirle que ingrese dos datos: su número de teléfono móvil (el que desea conservar) y el RIO asociado con este número.

Ingresa estos dos datos y valida la suscripción a tu nueva suscripción siguiendo los pasos indicados por el nuevo operador. En principio, se le pedirá que envíe una copia de su DNI, un RIB para pagar su cuota mensual por domiciliación, así como una firma electrónica (un clic en un cuadro que confirma su acuerdo) para autorizar la domiciliación SEPA. . Algunos operadores incluso te permiten elegir la fecha de portabilidad de tu número.

Dependiendo de la oferta elegida, también se le pedirá que pague algunos gastos en efectivo: envío de la tarjeta SIM, teléfono nuevo si decide comprar un teléfono móvil nuevo, etc.

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3. Activa tu nueva SIM

¿Qué pasa después? Una vez validado tu registro, tu actual operador deberá enviarte en horas o días, un SMS informándote que tu línea será cortada y transferida a un nuevo operador, con tu número de portabilidad, así como la fecha y hora en la que será ser sostenido

Unos días después de su registro, el nuevo operador le enviará su nueva tarjeta SIM a su casa. Guárdelo en un lugar seguro hasta la fecha de portabilidad de su número.

En concreto, el día de la portabilidad, a la hora indicada por el SMS que recibiste, tu antigua SIM y su plan deberían dejar de funcionar. Puede que no te des cuenta inmediatamente. Si no tienes 4G y ya no puedes hacer llamadas ni enviar o recibir mensajes de texto, tu número ha sido transferido al otro operador.

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Todo lo que necesita hacer es quitar la tarjeta SIM del operador anterior de su teléfono móvil e insertar la tarjeta SIM del nuevo operador. Con esta nueva SIM, generalmente es el nuevo operador quien prepara el procedimiento para la activación.

Por lo general, debe ir a la interfaz de administración en línea para encontrar un botón de activación. Entonces solo tendrá que reiniciar su teléfono inteligente con su nueva tarjeta SIM para que esta última comience a funcionar con su nuevo plan y el número de teléfono que ha elegido mantener.

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